Vos données,
traitées avec clarté.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site PURELYA.eu est :

SARL Hair Cut Saloon
Capital social : 1 500 €
SIRET : 502 920 572 00018
195 Avenue de la République
06550 La Roquette-sur-Siagne
E-mail : conseil@purelya.eu
Téléphone : 04 93 90 27 73

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, PURELYA peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• historique de commandes ;
• informations nécessaires au paiement ;
• réponses au Diagnostic Signature PURELYA ;
• avis clients déposés via Judge.me ;
• préférences de communication et inscription newsletter ;
• données de navigation, cookies et traceurs.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour des finalités précises et légitimes :

• traiter, préparer et expédier vos commandes ;
• assurer le suivi de livraison via Mondial Relay ;
• gérer le retrait gratuit au salon partenaire ;
• répondre à vos demandes via le service client ;
• sécuriser les paiements et prévenir la fraude ;
• vous proposer une recommandation personnalisée via le Diagnostic Signature PURELYA ;
• envoyer la newsletter et les conseils PURELYA lorsque vous y avez consenti ;
• collecter et afficher les avis clients ;
• améliorer l’expérience de navigation et la qualité du site ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

4. Base légale des traitements

PURELYA traite vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, paiement, livraison, service après-vente.
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels, diagnostic lorsque vous choisissez de le compléter.
• Intérêt légitime : amélioration du site, lutte contre la fraude, gestion des avis clients.
• Obligation légale : conservation des factures et documents comptables.

5. Diagnostic Signature PURELYA

Le Diagnostic Signature PURELYA est gratuit et sans obligation d’achat. Les réponses renseignées sont utilisées pour proposer une recommandation capillaire personnalisée et améliorer la compréhension de vos besoins.

Les informations transmises dans le cadre du diagnostic ne sont pas utilisées pour établir un diagnostic médical. Elles ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin, dermatologue ou professionnel de santé.

Vous pouvez demander la suppression de vos réponses au diagnostic à tout moment en écrivant à : conseil@purelya.eu.

6. Contenus Hair Food

Les contenus Hair Food proposés par PURELYA sont fournis à titre informatif. Ils ne constituent pas un conseil médical ou nutritionnel personnalisé et ne remplacent pas l’accompagnement d’un professionnel de santé.

7. Prestataires et outils utilisés

Pour assurer le bon fonctionnement du site, PURELYA utilise différents prestataires techniques :

8. Newsletter et communications marketing

Vous pouvez vous inscrire volontairement à la newsletter PURELYA afin de recevoir des conseils capillaires, des informations sur les produits, des contenus Hair Food et les actualités de la marque.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en écrivant à conseil@purelya.eu.

9. Avis clients

Les avis déposés sur le site peuvent afficher le prénom, l’initiale du nom, le produit concerné, la note et le commentaire associé.

PURELYA se réserve le droit de modérer les avis ne respectant pas les règles de publication, notamment les contenus injurieux, diffamatoires, frauduleux ou sans lien avec l’expérience produit.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité lorsque vous y consentez.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique, par exemple pour conserver le panier, sécuriser la session ou permettre le paiement.

Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement lorsque cela est requis. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lorsqu’il est proposé sur le site.

11. Durée de conservation

PURELYA conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données de commande et facturation : durée nécessaire au traitement de la commande puis archivage selon les obligations légales ;
• données de service client : durée nécessaire au traitement de votre demande ;
• données newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ou désinscription ;
• données du diagnostic : durée nécessaire à la recommandation et au suivi, sauf demande de suppression ;
• cookies : durée variable selon leur finalité et vos préférences.

12. Partage des données

PURELYA ne vend pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à l’expédition, au paiement, à l’envoi d’e-mails ou à la gestion des avis clients.

Ces prestataires agissent uniquement dans le cadre des services fournis à PURELYA.

13. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par PURELYA peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment des clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents.

14. Sécurité des données

PURELYA met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par Shopify. PURELYA ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes.

15. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : conseil@purelya.eu.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.

17. Modification de la politique

PURELYA peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de votre consultation.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

conseil@purelya.eu
04 93 90 27 73